PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: • Prestar, sob orientação e acompanhamento, suporte técnico para usuários finais, solucionando problemas complexos de TI e garantindo a operação contínua dos sistemas e infraestrutura tecnológica da Casa. • Prestar suporte técnico ao usuário, mediante instalação e configuração de software e hardware, diagnóstico e resolução de problemas, consultando documentação técnica ou fontes alternativas de informação, simulando problemas em ambiente controlado e acionando sempre qu…